TPE sans service informatique interne
Support & suivi
Le support pro, sans perte de temps.
Connecteo Care s'adresse aux entreprises qui veulent un suivi concret apres la mise en service : incidents, questions, evolutions, coordination operateur et accompagnement humain.
Connecteo Care
Support prioritaire et accompagnement continu.
Un interlocuteur unique pour suivre vos demandes, coordonner les échanges avec l'operateur et vous aider dans la duree.
- Un interlocuteur identifie pour vos demandes telecom
- Un suivi clair des incidents et demandes en cours
- Une coordination avec l'operateur quand le sujet le necessite
- Une aide au quotidien pour vos usages fibre, mobile et telephonie
Accompagnement
Ce que couvre le service.
Analyse de la demande et qualification du besoin
Suivi des tickets et points d'avancement
Conseil sur l'evolution des lignes, forfaits et options
Aide a la lecture des contraintes techniques et administratives
Cas d'usage
Quand ce service devient utile.
L'objectif n'est pas d'ajouter de la complexite. C'est de retirer les points de friction qui ralentissent vos equipes.
PME qui veut centraliser les demandes telecom
Equipe qui ne veut plus perdre du temps entre plusieurs contacts
Vous voulez cadrer ce service pour votre entreprise ?
Decrivez votre contexte. Connecteo vous aide a choisir la bonne combinaison entre fibre pro, mobile pro, support, integration et continuite de service.